Datenschutzrichtlinie

<h1>Datenschutzerklärung</h1>
<p><strong>Letzte Aktualisierung:</strong> 24.06.2026</p>

<p>Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie The ViberStore Group Limited, handelnd als ViberStore, personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder unsere sonstigen Dienste nutzen.</p>

<p>Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem irischen Datenschutzrecht und den jeweils anwendbaren Verbraucherschutz- und Datenschutzvorschriften in Deutschland und Österreich.</p>

<h3>1. Verantwortlicher</h3>

<p>Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:</p>

<p>
  <strong>The ViberStore Group Limited</strong><br>
  Handelnd als ViberStore<br>
  Unit 16, Oak Road Business Park<br>
  Oak Close, Dublin 12<br>
  D12 YX62<br>
  Irland
</p>

<p>
  E-Mail: <a href="mailto:info@viberstore.com">info@viberstore.com</a><br>
  Telefon: <a href="tel:+35314279797">+353 1 427 9797</a><br>
  Unternehmensnummer: 583949
</p>

<h3>2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten</h3>

<p>Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:</p>

<ul>
  <li><strong>Identitätsdaten:</strong> Name, Vorname, Firmenname, Rechnungsname oder Kontoinformationen.</li>
  <li><strong>Kontaktdaten:</strong> E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse.</li>
  <li><strong>Bestelldaten:</strong> gekaufte Produkte, Bestellnummer, Lieferstatus, Rücksendungen, Garantieanfragen und Kommunikation zu Bestellungen.</li>
  <li><strong>Zahlungsdaten:</strong> Zahlungsstatus, Zahlungsmethode und Transaktionsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden nicht von uns gespeichert, sondern durch sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.</li>
  <li><strong>Technische Daten:</strong> IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Website-Nutzung, Cookie-IDs und ähnliche technische Informationen.</li>
  <li><strong>Marketing- und Kommunikationsdaten:</strong> Newsletter-Anmeldungen, Marketingpräferenzen, Einwilligungen, Abmeldungen und Interaktionen mit unseren E-Mails oder Anzeigen.</li>
  <li><strong>Kundenservice-Daten:</strong> Nachrichten, Anfragen, Beschwerden, Rückgabegründe, Garantiefälle und sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.</li>
</ul>

<h3>3. Wann wir personenbezogene Daten erheben</h3>

<p>Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:</p>

<ul>
  <li>unsere Website besuchen,</li>
  <li>ein Kundenkonto erstellen,</li>
  <li>eine Bestellung aufgeben,</li>
  <li>eine Zahlung durchführen,</li>
  <li>eine Rücksendung oder Garantieanfrage stellen,</li>
  <li>unseren Kundenservice kontaktieren,</li>
  <li>sich für unseren Newsletter anmelden,</li>
  <li>an einer Aktion, Umfrage oder Werbekampagne teilnehmen,</li>
  <li>Cookies oder ähnlichen Technologien zustimmen.</li>
</ul>

<h3>4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung</h3>

<p>Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Die wichtigsten Zwecke und Rechtsgrundlagen sind:</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td><strong>Zweck</strong></td>
      <td><strong>Beispiele</strong></td>
      <td><strong>Rechtsgrundlage</strong></td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Bestellabwicklung</td>
      <td>Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, Bestellbestätigung</td>
      <td>Vertragserfüllung</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Kundenservice</td>
      <td>Beantwortung von Fragen, Rücksendungen, Beschwerden, Garantieanfragen</td>
      <td>Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Zahlungs- und Betrugsprävention</td>
      <td>Prüfung von Zahlungen, Erkennung verdächtiger Bestellungen, Schutz vor Missbrauch</td>
      <td>Berechtigtes Interesse oder rechtliche Verpflichtung</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Gesetzliche Aufbewahrungspflichten</td>
      <td>Rechnungen, Steuerunterlagen, Buchhaltung, Nachweis von Transaktionen</td>
      <td>Rechtliche Verpflichtung</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Marketing</td>
      <td>Newsletter, Angebote, Produktempfehlungen, Werbekampagnen</td>
      <td>Einwilligung oder berechtigtes Interesse, soweit zulässig</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Website-Analyse und Verbesserung</td>
      <td>Analyse der Website-Nutzung, Fehlerbehebung, Optimierung der Benutzererfahrung</td>
      <td>Einwilligung oder berechtigtes Interesse, je nach eingesetzter Technologie</td>
    </tr>
    <tr>
      <td>Personalisierte Werbung</td>
      <td>Remarketing, Conversion-Tracking, Zielgruppenmessung</td>
      <td>Einwilligung</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<h3>5. Zahlungsabwicklung</h3>

<p>Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren eigenen Servern. Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Durchführung der Zahlung, Betrugsprävention, Rückerstattungen und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich sind.</p>

<h3>6. Versand und Lieferung</h3>

<p>Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu können Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sendungsnummer und Informationen zur Bestellung gehören.</p>

<h3>7. Kundenkonto</h3>

<p>Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen, Adressen und Kontodaten zu ermöglichen. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie die Löschung Ihres Kundenkontos beantragen möchten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dazu führen, dass bestimmte Bestelldaten weiterhin gespeichert werden müssen.</p>

<h3>8. Newsletter und Marketing-E-Mails</h3>

<p>Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Marketingmitteilungen erhalten, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Angebote, Produkthinweise, Aktionen und relevante Informationen von ViberStore zu senden.</p>

<p>Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink am Ende unserer Marketing-E-Mails verwenden oder uns unter <a href="mailto:info@viberstore.com">info@viberstore.com</a> kontaktieren.</p>

<p>Transaktionsbezogene E-Mails, zum Beispiel Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rücksendungen oder Kundenservice-Nachrichten, können wir Ihnen unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung senden, da diese für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind.</p>

<h3>9. Cookies und ähnliche Technologien</h3>

<p>Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Website nutzbar zu machen, Bestellungen zu ermöglichen, den Warenkorb zu speichern, die Website-Leistung zu messen und, sofern Sie zustimmen, Marketing- und Analysefunktionen bereitzustellen.</p>

<p>Wir verwenden insbesondere folgende Kategorien von Cookies:</p>

<ul>
  <li><strong>Notwendige Cookies:</strong> erforderlich für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Login und grundlegende Website-Funktionen.</li>
  <li><strong>Analyse-Cookies:</strong> helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir die Website verbessern können.</li>
  <li><strong>Marketing-Cookies:</strong> können verwendet werden, um Werbung zu messen, Zielgruppen zu erstellen und relevante Anzeigen auf Plattformen wie Google, Meta oder TikTok auszuspielen, sofern diese Dienste aktiviert sind und Sie zugestimmt haben.</li>
  <li><strong>Funktionale Cookies:</strong> speichern Präferenzen wie Sprache, Region oder Anzeigeeinstellungen.</li>
</ul>

<p>Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten, sofern verfügbar. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Wenn Sie notwendige Cookies deaktivieren, funktionieren bestimmte Bereiche der Website, insbesondere Warenkorb und Checkout, möglicherweise nicht ordnungsgemäß.</p>

<h3>10. Analyse, Werbung und Drittanbieter-Tools</h3>

<p>Wir können Analyse-, Werbe- und Marketingdienste verwenden, um die Leistung unserer Website zu messen, Kampagnen auszuwerten und unsere Angebote zu verbessern. Dazu können, sofern aktiviert, Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Klaviyo, Shopify-Apps, Bewertungsdienste oder ähnliche Anbieter gehören.</p>

<p>Solche Dienste können technische Daten, Cookie-IDs, Geräteinformationen, Kaufereignisse, Seitenaufrufe und ähnliche Informationen verarbeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden diese Dienste nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.</p>

<h3>11. Bewertungen und Kundenfeedback</h3>

<p>Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder auf eine Bewertungsanfrage reagieren, können Ihr Name, Ihre Bewertung, Sternebewertung, Produktinformationen und gegebenenfalls weitere freiwillig bereitgestellte Informationen verarbeitet und veröffentlicht werden. Bewertungsdienste können in unserem Auftrag Daten verarbeiten, um Bewertungen einzuholen, zu prüfen und anzuzeigen.</p>

<h3>12. Weitergabe personenbezogener Daten</h3>

<p>Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können personenbezogene Daten jedoch an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bestellabwicklung, Zahlungen, Lieferung, Kundenservice, Marketing, Analyse, IT-Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.</p>

<p>Zu den Kategorien von Empfängern gehören insbesondere:</p>

<ul>
  <li>E-Commerce- und Hosting-Anbieter</li>
  <li>Zahlungsdienstleister</li>
  <li>Versand- und Logistikdienstleister</li>
  <li>E-Mail- und Marketingdienstleister</li>
  <li>Analyse- und Werbedienstleister</li>
  <li>Kundenservice- und Bewertungsplattformen</li>
  <li>IT-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister</li>
  <li>Steuerberater, Buchhalter, Rechtsberater und Behörden, soweit erforderlich</li>
</ul>

<h3>13. Internationale Datenübermittlungen</h3>

<p>Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, beispielsweise in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich oder anderen Ländern. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.</p>

<h3>14. Speicherdauer</h3>

<p>Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.</p>

<ul>
  <li>Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für steuerliche, rechtliche und buchhalterische Zwecke erforderlich ist.</li>
  <li>Kundenservice- und Garantieinformationen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Garantieansprüche oder rechtliche Nachweise erforderlich ist.</li>
  <li>Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.</li>
  <li>Cookie- und Analysedaten werden gemäß den jeweiligen Cookie-Einstellungen und Anbieterfristen gespeichert.</li>
</ul>

<h3>15. Sicherheit</h3>

<p>Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, sichere Systeme, SSL-Verschlüsselung und die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Dienstleistern.</p>

<p>Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir bemühen uns jedoch, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen.</p>

<h3>16. Ihre Datenschutzrechte</h3>

<p>Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:</p>

<ul>
  <li>Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten</li>
  <li>Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten</li>
  <li>Recht auf Löschung personenbezogener Daten</li>
  <li>Recht auf Einschränkung der Verarbeitung</li>
  <li>Recht auf Datenübertragbarkeit</li>
  <li>Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen</li>
  <li>Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen</li>
  <li>Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung einschließlich Profiling unterworfen zu werden, soweit dies gesetzlich relevant ist</li>
</ul>

<p>Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href="mailto:info@viberstore.com">info@viberstore.com</a>. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.</p>

<h3>17. Widerspruch gegen Direktmarketing</h3>

<p>Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter <a href="mailto:info@viberstore.com">info@viberstore.com</a>.</p>

<h3>18. Beschwerderecht</h3>

<p>Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.</p>

<p>Da The ViberStore Group Limited in Irland ansässig ist, können Sie sich insbesondere an die irische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:</p>

<p>
  <strong>Data Protection Commission</strong><br>
  Website: <a href="https://www.dataprotection.ie" target="_blank" rel="noopener">https://www.dataprotection.ie</a>
</p>

<p>Sie können sich außerdem an die Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden.</p>

<h3>19. Minderjährige</h3>

<p>Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern für Marketingzwecke. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit prüfen können.</p>

<h3>20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung</h3>

<p>Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Website, Dienste, verwendeten Technologien oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.</p>

<h3>21. Kontakt</h3>

<p>Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:</p>

<p>
  <strong>ViberStore</strong><br>
  The ViberStore Group Limited<br>
  Unit 16, Oak Road Business Park<br>
  Oak Close, Dublin 12<br>
  D12 YX62<br>
  Irland<br>
  E-Mail: <a href="mailto:info@viberstore.com">info@viberstore.com</a><br>
  Telefon: <a href="tel:+35314279797">+353 1 427 9797</a>
</p>