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Schnelle Lieferung und Abholung

Sie erhalten Ihr Telefon innerhalb von 1–6 Werktagen

Garantie und RĂĽckgabe

12 Monate Viber Store-Garantie und 30 Tage kostenlose RĂĽckgabe

Nachhaltige Wahl

Die Entscheidung fĂĽr generalĂĽberholte Produkte spart COâ‚‚ und reduziert Elektroschrott

Sichere Zahlungen

Wir nutzen nur die vertrauenswĂĽrdigsten lokalen Zahlungsanbieter

🌍 Good for the Planet, Better for Your Wallet

At ViberStore, we’ve been Ireland’s trusted leader in refurbished smartphones for over 10 years – all devices are unlocked, fully tested, and working like new. With a range of cosmetic grades to suit every budget, there’s something for everyone. Order online or visit our Dublin 12 showroom (Unit 16, Oak Road Business Park). Need help? Call 01 427 9797 and a member of our team will be happy to assist.

You can now buy gift cards from 10euro to 100euro 


Wenn Sie auf dem Markt für ein generalüberholtes Telefon sind, ist es wichtig, den Zustand des Geräts zu kennen. Bei ViberStore machen wir dies mit einem klaren und prägnanten Bewertungssystem einfach. Jedes generalüberholte Telefon, das wir verkaufen, wird in eine von drei Klassen eingeteilt: Ausgezeichnet, Sehr gut und Gut. Dieses System hilft Ihnen, genau zu verstehen, welches Qualitätsniveau und welchen optischen Zustand Sie erwarten können, bevor Sie einen Kauf tätigen. Hier ist eine Aufschlüsselung der einzelnen Klassen:

Exzellent

Telefone mit der Bewertung „Ausgezeichnet“ sind generalüberholte Geräte der Spitzenklasse, die kaum Gebrauchsspuren aufweisen. Sie könnten leicht mit brandneuen Produkten verwechselt werden, da sie nur minimale bis keine Anzeichen kosmetischer Mängel aufweisen. Diese Telefone wurden sorgfältig getestet und generalüberholt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Standards in Bezug auf Funktionalität und Aussehen entsprechen. Wenn Sie sich für ein Telefon mit der Bewertung „Ausgezeichnet“ entscheiden, können Sie sich über ein neuwertiges Gerät ohne den Premiumpreis freuen.

Sehr gut

Unsere Telefone der Kategorie „Sehr gut“ sind eine fantastische Mittelklasseoption. Diese Geräte können leichte Gebrauchsspuren wie kleine Kratzer oder minimale Schrammen aufweisen. Sie sind perfekt für Käufer, die ein großartiges Gerät zu einem niedrigeren Preis suchen, ohne Kompromisse bei der Funktionalität oder dem allgemeinen optischen Erscheinungsbild eingehen zu müssen. Jedes Telefon der Kategorie „Sehr gut“ wird strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass es unseren Leistungsstandards entspricht.

Gut

Die Note „Gut“ ist ideal für Kunden, denen Funktionalität wichtiger ist als Form, und die nach der günstigsten Option suchen. Diese Telefone sind voll funktionsfähig, weisen aber Abnutzungserscheinungen wie Kratzer, Schrammen oder andere sichtbare Spuren auf. Wenn Ihnen optische Perfektion weniger wichtig ist, sondern Sie lieber ein voll funktionsfähiges Gerät zum niedrigstmöglichen Preis erhalten möchten, sind unsere Telefone der Note „Gut“ eine ausgezeichnete Wahl.

Warum sollten Sie der Bewertung von ViberStore vertrauen?

Bei ViberStore ist Transparenz der Schlüssel. Wir liefern detaillierte Beschreibungen, sodass Sie keine Überraschungen über den Zustand des von Ihnen gekauften Telefons erleben. Unser Bewertungssystem ist unkompliziert, sodass Sie leicht verstehen, was Sie kaufen. Jedes überholte Telefon wird außerdem mit einer Funktionsgarantie geliefert, sodass Sie ein Gerät erhalten, das nicht nur wie erwartet aussieht, sondern auch hervorragend funktioniert.
Wenn Sie ein generalüberholtes Telefon von ViberStore kaufen, erhalten Sie nicht nur ein Gerät, sondern auch die Gewissheit, dass es genau der Beschreibung entspricht. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit steht hinter jedem Verkauf und stellt sicher, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Lieferung

Irland:

  • Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag mit unserem Kurierdienst GLS versandt und am nächsten Tag zugestellt. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Sendungsverfolgung.
  • Kosten der Standardlieferung: 7,50 € (inkl. MwSt.)

Europa:

  • Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag mit DHL-Kurieren verschickt. Die Lieferzeiten können variieren. Bitte ĂĽberprĂĽfen Sie Ihre Sendungsverfolgung fĂĽr detaillierte Informationen.

Sendungsverfolgung & Versand:

  • Pakete werden noch am selben Tag nach Zahlungseingang verschickt und je nach Standort per GLS, DHL oder Xpect Same Day mit einem voll versicherten Kurierdienst versandt.
  • Nach dem Versand wird ein Tracking-Link bereitgestellt, damit Sie Ihr Paket online verfolgen können.
  • Beim Verpacken wird besonders darauf geachtet, zerbrechliche Gegenstände zu schĂĽtzen.

Versandkosten:

  • In den Versandkosten sind die Kosten fĂĽr Bearbeitung, Verpackung und Porto enthalten.
  • Wir empfehlen, Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, um die Versandkosten zu minimieren. FĂĽr separate Bestellungen fallen individuelle Versandkosten an.

Lieferbeschränkungen:

  • Während der Hochsaison wie Weihnachten und Black Friday können die Lieferzeiten aufgrund der hohen Nachfrage länger sein. Wir empfehlen, Bestellungen frĂĽhzeitig aufzugeben, um eine pĂĽnktliche Lieferung zu gewährleisten.
  • Die Lieferung erfolgt ausschlieĂźlich an Privat- und Geschäftsadressen. An Postfächer oder ähnliche Orte liefern wir nicht.

Lieferprobleme:

  • Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben oder diese länger als erwartet dauert, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter info@viberstore.com oder rufen Sie uns unter 01 427 9797 an.

RĂĽckgaberichtlinie von ViberStore

Einfache RĂĽcksendungen mit ViberStore

Bei ViberStore hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie ein auf unserer Website gekauftes Produkt zurückgeben müssen, machen wir das einfach und problemlos. So können Sie eine Rückgabe veranlassen:

So geben Sie Ihr Produkt zurĂĽck:

  1. Um eine RĂĽcksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an returns@viberstore.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund fĂĽr die RĂĽcksendung. Wir senden Ihnen dann eine RMA-Nummer und weitere Anweisungen zur RĂĽcksendung.
  2. Verpacken Sie Ihr Produkt: Stellen Sie vor der Rücksendung sicher, dass Ihr iPhone oder anderes Gerät:
    • Hat keine Passwörter oder Sperren.
    • Ist frei von SIM-Karten und persönlichen Daten.
    • Es fehlen jegliche persönlichen Kontodetails wie iCloud- oder Google-Konten.
    • Enthält kein Zubehör wie HĂĽllen, Displayschutzfolien, Kabel oder Ladegeräte.
    • Ist sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Sende es zurĂĽck:

  • Adresse : Senden Sie Ihr Gerät an ViberStore Ireland, Unit 16, Oak Road Business Park, Oak Close, Dublin 12, D12 YX62.
  • Versandhinweis : Um die sichere Ankunft Ihres Geräts zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung eines Einschreibens.

30 Tage kostenlose Rückgabe für Online-Käufe:

  • Anspruch : Sie haben Anspruch auf eine kostenlose RĂĽckgabe innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Online-Kauf, sofern die unten aufgefĂĽhrten Bedingungen erfĂĽllt sind.
  • Zustand : Das Gerät muss im gleichen Zustand zurĂĽckgegeben werden, in dem es empfangen wurde. Dazu gehören:
    • Keine physischen oder FlĂĽssigkeitsschäden : Das Gerät darf keine Anzeichen von physischen oder FlĂĽssigkeitsschäden aufweisen.
    • Datenlöschung : Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Daten vom Gerät gelöscht werden. Dazu gehört das Abmelden von allen Konten (z. B. iCloud, Google) und das ZurĂĽcksetzen auf die Werkseinstellungen.
    • Originalverpackung : Das Gerät muss mit der gesamten Originalverpackung und sämtlichem Zubehör, einschlieĂźlich Karton und Kabel, zurĂĽckgegeben werden.
    • Hinweis: Das 30-tägige kostenlose RĂĽckgaberecht gilt nur fĂĽr Mobiltelefone und iPads. Zubehör ist von diesem Recht nicht betroffen und bei RĂĽckgabe eines Geräts erfolgt keine RĂĽckerstattung fĂĽr Zubehör.
  • Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an returns@viberstore.com, um Ihre RĂĽcksendung einzuleiten und Ihr vorausbezahltes RĂĽcksendeetikett zu erhalten.
  • Versand : Bringen Sie das vorausbezahlte RĂĽcksendeetikett am Paket an und geben Sie es bei der angegebenen Spediteurstelle ab.

Wichtige Informationen:

  • Bearbeitungszeit : Reparaturen können bis zu 48 Stunden dauern. Bitte geben Sie unseren Technikern die nötige Zeit, um die Arbeit effektiv abzuschlieĂźen.
  • Garantieinformationen : Die Garantie deckt keine physischen Schäden oder FlĂĽssigkeitsschäden wie Risse oder Wassereinwirkung ab. FĂĽr Geräte, die mit aktiven Passwörtern zurĂĽckgesandt werden, können zusätzliche Versandkosten fĂĽr die RĂĽcksendung anfallen.

Beschädigte Ware:

  • Wenn Ihr Gerät beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter returns@viberstore.com . Wir werden die RĂĽcksendung und den Ersatz oder die RĂĽckerstattung der beschädigten Ware veranlassen.

WEEE-Management:

  • Wir akzeptieren WEEE-RĂĽcksendungen eins zu eins, gleichwertig und kostenlos bei der Lieferung oder in jedem unserer landesweiten Geschäfte. Altbatterien können ohne Kauf im Geschäft zurĂĽckgegeben werden.

RĂĽckerstattungsprozess:

  • RĂĽckerstattungen werden nach einer grĂĽndlichen PrĂĽfung des zurĂĽckgesendeten Artikels innerhalb von 3–5 Werktagen mit der ursprĂĽnglichen Zahlungsmethode abgewickelt.
  • Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn die RĂĽcksendung auf einen Fehler unsererseits zurĂĽckzufĂĽhren ist (z. B. fehlerhaftes Produkt oder Lieferung eines falschen Artikels).

Zusätzliche Bemerkungen:

  • Wenn bei Waren benutzergenerierte Daten gespeichert werden können, sichern Sie Ihre Daten bitte, um einen Verlust während der Reparatur oder des Austauschs zu verhindern.
  • Zur Reparatur eingesandte Waren können durch generalĂĽberholte Artikel gleichen Typs ersetzt oder unter Verwendung generalĂĽberholter Teile repariert werden.

Kontaktiere uns:

  • Bei Bestellanfragen oder Geräteproblemen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter returns@viberstore.com oder rufen Sie uns unter 01-4279797 an und wählen Sie fĂĽr RĂĽcksendungen Option 2.

Europäische Online-Streitbeilegungsstelle für Online-Käufe:

  • Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf bei ViberStore nicht zufrieden sind, können Sie uns eine E-Mail an returns@viberstore.com senden. Die EU-Kommission stellt auĂźerdem eine Online-Streitbeilegungsplattform („ODR-Plattform“) fĂĽr Streitigkeiten bezĂĽglich online gekaufter Artikel bereit. Sie finden die ODR-Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers .

Customer Reviews

Häufig gestellte Fragen

Ja, wir bieten ein Inzahlungnahmeprogramm an. Sie können Ihr altes Telefon in unserem Geschäft abgeben. Wir prüfen dann den Zustand und bieten Ihnen einen fairen Preis an, der als Guthaben für den Kauf eines generalüberholten Telefons bei uns verwendet werden kann.

ViberStore gewährt auf alle generalüberholten Telefone eine Garantie von 12 Monaten. Diese Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler ab. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, reparieren oder ersetzen wir das Telefon kostenlos. Es gelten die AGB.

Jedes Telefon durchläuft einen strengen Aufarbeitungsprozess, der Hardware- und Softwareprüfungen, Reparaturen (falls erforderlich) und eine gründliche Reinigung umfasst. Wir stellen sicher, dass alle Telefone vor dem Verkauf hohe Qualitäts- und Funktionalitätsstandards erfüllen.

ViberStore bietet verschiedene Lieferoptionen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Für lokale Kunden bieten wir innerhalb Dublins einen Lieferservice am selben Tag an. Für andere Gebiete in Irland bieten wir eine Standardlieferung an, die in der Regel 1–2 Werktage dauert. Alle unsere Lieferungen werden zu Ihrer Bequemlichkeit und Sicherheit nachverfolgt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren können. Wir sind bestrebt, Sie bei jedem Schritt über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu halten.

Neben dem Verkauf generalüberholter Telefone bieten wir eine Vielzahl an Zubehör wie Hüllen, Displayschutzfolien, Audiogeräte und Ladegeräte an. Wir bieten auch After-Sales-Services an, einschließlich technischer Unterstützung und kleinerer Reparaturen.

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